對于當(dāng)今的人們來說，手機已經(jīng)成為獲取信息的重要途徑。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截至2018年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到8.02億，移動端用戶達7.88億?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”已經(jīng)不是什么新鮮概念，互聯(lián)網(wǎng)金融也已經(jīng)是大家非常熟悉的話題。為了適應(yīng)發(fā)展日新月異的互聯(lián)網(wǎng)金融，近年來，期貨公司也在不斷地做出積極的改變，以滿足市場需求。

其中，期貨公司運營官方微信平臺和開發(fā)手機端APP ，就是積極適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融時代的重要方式。經(jīng)過幾年的發(fā)展，很多期貨公司的官方微信平臺都做出了自己的宣傳特色，期貨公司手機端APP的功能也不斷強化。但是，隨著微信平臺流量進入瓶頸期，和新傳播平臺的出現(xiàn)，期貨公司也需要不斷更新思維，跟上潮流。

“標(biāo)配”：官方微信公號+手機APP

期貨公司的官方微信公眾號，相信從事期貨相關(guān)職業(yè)的人應(yīng)該都關(guān)注了不少。很多期貨公司都會在官方微信公眾號上發(fā)布研究報告、公司近況、市場熱點和投資交流等內(nèi)容，應(yīng)該說內(nèi)容都相當(dāng)豐富，閱讀量也都相當(dāng)不錯。

不少期貨公司都有專人專崗來運營自己的微信公眾號，在內(nèi)容、排版、設(shè)計等方面都非常用心。比較有名的期貨公司微信公眾號，如“一德菁英匯”，有不少微信文章和配圖都在“期貨圈”中轉(zhuǎn)發(fā)無數(shù)。

期貨日報記者了解到，“一德菁英匯”的背后團隊，是一德期貨在2015年成立的互聯(lián)網(wǎng)金融部?！氨藭r的‘互聯(lián)網(wǎng)+’已經(jīng)逐步代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)，與此同時，為了進一步推動品牌建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營、建立以成功投資者為核心的發(fā)展脈絡(luò)，一德期貨總經(jīng)理呂擁華提出了一德期貨員工必須具備三個思維，首先便是互聯(lián)網(wǎng)思維。” 一德期貨總經(jīng)理助理、互聯(lián)網(wǎng)金融部總經(jīng)理李煜爽告訴期貨日報記者，互聯(lián)網(wǎng)金融部就是在這樣一個大背景下成立的，旨在公司品牌運營和活動打造方面運用互聯(lián)網(wǎng)思維，以較低的成本將各種能力與智力資源串聯(lián)，向廣大投資者傳遞價值。

包括運營微信公眾號“一德菁英匯”在內(nèi)，李煜爽介紹，目前公司互聯(lián)網(wǎng)金融部的主要業(yè)務(wù)有三方面：一是公司新媒體平臺的構(gòu)建與運維，形成以微信公眾平臺、微博平臺為代表的新媒體矩陣，將公司投研資源、會議資源、人力資源和建立起來的外部資源整合包裝，并把一德期貨的各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)融合進去，利用社交化網(wǎng)絡(luò)平臺把公司輻射半徑進一步擴大；二是公司品牌建設(shè)與宣傳，在行業(yè)內(nèi)較早開展企業(yè)形象展示工作，創(chuàng)意性地以各類海報、動畫、音視頻等形式展示公司企業(yè)文化，面向廣大投資者打造公司品牌，提高投資者對公司服務(wù)與專業(yè)性的認知；三是開展多樣性的線下活動，包括各類交流沙龍、策略報告會、研討論壇、產(chǎn)業(yè)調(diào)研等，以成功投資者的聯(lián)絡(luò)為主線，打造投資人的交流生態(tài)圈。

互聯(lián)網(wǎng)金融部成員主要包括新媒體運營團隊、項目拓展團隊以及企宣設(shè)計團隊，總體來說成員比較年輕，以創(chuàng)新思維運用到行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)層面，以多樣化形式展示公司核心競爭力，以開拓性思維與人力資本串聯(lián)價值。

“目前建立起來的新媒體平臺和品牌知名度有效地提高了公司的傳播力，所主打的‘一德菁英匯’已經(jīng)在客戶開發(fā)、會議報名與邀請等多個方面發(fā)揮了重要作用?！崩铎纤硎?，這些都是互聯(lián)網(wǎng)金融部的工作對公司其他業(yè)務(wù)的貢獻。

相比微信這樣的第三方傳播平臺，期貨公司的手機端APP具有更強的自主性，功能上也有更大的拓展空間，能夠更好地展現(xiàn)期貨公司的形象，也能為客戶提供更全面的服務(wù)。因此，不少期貨公司也在不斷加大對手機端APP開發(fā)的投入，大多數(shù)期貨公司都將開戶、投研、交易、客服等日常服務(wù)集成在了自己的APP中。

例如新湖期貨的APP“湖寶”，據(jù)新湖期貨相關(guān)負責(zé)人介紹，公司把它定位為“一個好用的咨詢平臺”，因此，“湖寶”中的咨詢服務(wù)非常豐富，包括從外部購買的咨詢服務(wù)。其中也會有各期貨交易所的持倉排名和持倉分析，每天把前20名的持倉排名分析提供給客戶。另外，APP中有做成直播等有聲形式的研究分析內(nèi)容，更加方便客戶接收，比如客戶早上上班，就可以一邊開車或者乘車一邊聽。不僅如此，APP中還做了交割地圖，包括交割庫的倉單情況和每天的倉單變化等所有的信息基本都體現(xiàn)在地圖上。 “我們希望通過信息技術(shù)，讓個人客戶全部能夠在手機上完成所有的交易操作。對于產(chǎn)業(yè)客戶，尤其是涉及到資金往來的話，可以在PC端完成所有操作，這樣可以提高效率，減少錯誤?！?/p>

關(guān)鍵：提升用戶粘度

期貨公司在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的過程中，除了專門負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的崗位和部門，期貨公司的其他業(yè)務(wù)部門也需要越來越有配合意識。

期貨公司使用微信公眾平臺的初衷是為用戶提供更好服務(wù)的同時提升自己的品牌影響力，更好地拓展業(yè)務(wù)，但是隨著微信公眾平臺用戶數(shù)量趨于穩(wěn)定和平臺流量的流失，期貨公司的官方微信公眾號也進入了發(fā)展瓶頸期。用戶黏度的提升將成為未來微信公眾號發(fā)展的關(guān)鍵，文章內(nèi)容的深度、行情數(shù)據(jù)分析的及時有效、互動形式的豐富，都是提升用戶黏度的要點。這其中，期貨公司的研究部門將扮演重要角色，是最能提供與公司和行業(yè)息息相關(guān)的傳播內(nèi)容的部門。

方正中期期貨研究院院長王駿表示，當(dāng)前期貨研究中新媒體運用模式包括微信公眾平臺、官網(wǎng)移動客戶端、微信群、視頻報告會等多種形式。其中，利用微信公眾平臺發(fā)布研究報告、轉(zhuǎn)載新聞公告、宣傳與展示公司活動，具有個性化、受眾面廣、傳播速度快的優(yōu)勢。

而對于期貨研究員來說，應(yīng)該學(xué)會利用微信公眾平臺等新媒體形式打造品牌。他認為，一方面行情解讀要及時。期貨研究員除了要定期出具相關(guān)產(chǎn)品的分析報告、交易策略、投資機會等，還應(yīng)該在行情波動較大時及時對行情進行解讀，在國家出臺相關(guān)政策時，及時分析將給期貨市場帶來的影響，使投資者可以立即了解到基本面信息，把握影響階段性行情的關(guān)鍵因素，從而提升自身知名度，進而樹立行業(yè)權(quán)威。

另一方面，行情判斷要準(zhǔn)確。以方正中期研究院下的農(nóng)產(chǎn)品及有色金屬研究員為例，2018年發(fā)布的專題，其行情預(yù)判準(zhǔn)確率分別達到了70%和80%，這讓研究員本身的專業(yè)化、職業(yè)化得以更好地呈現(xiàn)在廣大投資者眼前，從而提升其在期貨領(lǐng)域的知名度，其在今后的研發(fā)言論，更具權(quán)威性，同時也對研究院行業(yè)地位產(chǎn)生了積極影響。

“依托研究院運營的微信公眾平臺，對期貨市場行情作出及時、客觀、準(zhǔn)確的市場分析和預(yù)測，使投資者對整個商品市場走勢有更深認識，也提升了研究員的行業(yè)知名度和權(quán)威性。”他說。

有專業(yè)人士指出，期貨公司未來需要明確內(nèi)部與互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展變革有關(guān)的部門職能劃分。期貨公司高層需要深刻認識互聯(lián)網(wǎng)金融體系變革的重要性，加大體系改革的力度和投入，深化部門職能劃分，讓期貨公司能夠更好地面對互聯(lián)網(wǎng)金融變革。

新潮流：微信小程序+抖音

事實上，第三方的傳播平臺也在發(fā)生著改變，微信小程序就是微信平臺的一個重要變化。相比要下載一個APP，微信小程序基本能轉(zhuǎn)接很多APP的功能，而且更加節(jié)省內(nèi)存，操作上也更加簡便，不需要再打開更多APP。

期貨日報記者在微信小程序搜索，發(fā)現(xiàn)有一些期貨公司已經(jīng)開發(fā)了微信小程序。不過小程序的內(nèi)容還都比較單一，有的只有公司簡介，有的加入了網(wǎng)上開戶和賬戶查詢功能。當(dāng)然也有功能更加全面的，例如平安期貨、銀河期貨、中信期貨的小程序中，還將投研、交易和客服功能加入。另外，還有一些期貨公司的分公司和營業(yè)部開設(shè)的微信小程序，內(nèi)容也更為簡單。

而現(xiàn)在最火的互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺，非各種短視頻APP莫屬，尤其是抖音，已經(jīng)成為了新的流量代表。期貨日報記者在抖音上搜索期貨公司，發(fā)現(xiàn)有三家期貨公司開設(shè)了抖音賬號，并做了企業(yè)認證，分別是大地期貨、東方財富期貨和徽商期貨。但其中賬號中有內(nèi)容更新的只有大地期貨一家。大地期貨抖音賬號的粉絲數(shù)有2.9萬，但期貨日報記者翻看了其上傳的視頻，內(nèi)容多與期貨無關(guān)，大多與樓市相關(guān)，其中一條點贊超過4萬的短視頻是講房價下跌的。

期貨公司在互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展上還有很多的方向可以探索，但公司的創(chuàng)新能力、研究分析能力、技術(shù)水平、大數(shù)據(jù)運用等各方面都需要繼續(xù)提升。互聯(lián)網(wǎng)金融背后蘊含著巨大的經(jīng)濟價值，值得期貨公司加大這方面的投入。

近日，證監(jiān)會原副主席姜洋在北京“CF40·孫冶方悅讀會”上指出，銀行信貸、證券市場和期貨及衍生品交易中，期貨和衍生品市場是最不被社會公眾理解的一個市場。李煜爽認為，這也是為什么行業(yè)自上而下目前對新媒體和品牌宣傳開始逐步重視的一個原因。但是這個行業(yè)新媒體方面的創(chuàng)新是比較難的，一是效果往往是“錦上添花”而非“雪中送炭”；二是需要緊緊圍繞行業(yè)的核心主業(yè)來展開，否則就容易形成自嗨的局面。

對于未來公司互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展規(guī)劃，他認為，互聯(lián)網(wǎng)金融的繼續(xù)發(fā)展，一是要完善平臺繼續(xù)實現(xiàn)連接一切的價值，真正打通公司內(nèi)部優(yōu)勢與投資者之間的快速傳遞，實現(xiàn)客戶服務(wù)、投研支持與營銷協(xié)同的體系；二是堅持圍繞公司核心主業(yè)做足文章，在互聯(lián)網(wǎng)層面進行多樣化創(chuàng)新和嘗試；三是堅持以人為本，以行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀手藝人和成功投資者為主線，形成向上交往的局面，做好投資人的交流生態(tài)圈。