2009年,剛剛從哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)畢業(yè)的特雷西?布里特?庫(kù)爾叩開(kāi)了伯克希爾-哈撒韋公司(Berkshire Hathaway)的大門(mén)。當(dāng)時(shí),庫(kù)爾帶來(lái)了許多從自家位于堪薩斯州曼哈頓的農(nóng)場(chǎng)采摘的甜玉米和西紅柿。她希望公司大名鼎鼎的CEO沃倫?巴菲特能錄用她。這招很管用。第二年秋天,庫(kù)爾作為巴菲特的財(cái)務(wù)助理,加入了伯克希爾-哈撒韋公司。 五年后,巴菲特給現(xiàn)年30歲的庫(kù)爾安排了她職業(yè)生涯中第一個(gè)重大運(yùn)營(yíng)職務(wù)。10月27日,被尊稱為奧馬哈先知的巴菲特宣布,自11月1日起,庫(kù)爾將接替多麗絲?克里斯托弗擔(dān)任廚具銷售商Pampered Chef公司CEO。作為創(chuàng)始人的克里斯托弗,仍將留在該公司擔(dān)任董事長(zhǎng)一職??死锼雇懈ピ?jīng)是一位家政學(xué)教師,她于1980年創(chuàng)辦了Pampered Chef公司,剛開(kāi)始只是在自家地下室銷售廚具。2002年被伯克希爾-哈撒韋公司收購(gòu)時(shí),該公司通過(guò)許多獨(dú)立顧問(wèn)銷售其產(chǎn)品,模仿特百惠(Tupperware)的商業(yè)模式。雖然伯克希爾-哈撒韋公司沒(méi)有披露收購(gòu)價(jià)格,但當(dāng)時(shí)Pampered Chef的年收入已超過(guò)7億美元,旗下有6.7萬(wàn)名銷售顧問(wèn)。 最近,該公司的增長(zhǎng)陷入停滯。本已退休的克里斯托弗于2013年12月復(fù)出,臨時(shí)接替當(dāng)時(shí)的CEO瑪拉?戈特沙爾克。戈特沙爾克曾是美國(guó)卡夫食品有限公司(Kraft)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)規(guī)劃和投資者關(guān)系的高級(jí)副總裁,于2006年被巴菲特聘用。雖然2009年P(guān)ampered Chef在戈特沙爾克執(zhí)掌下表現(xiàn)出色(巴菲特在當(dāng)年伯克希爾-哈撒韋公司年報(bào)中列出了那些在銷售下滑情況下仍成功提高盈利的子公司負(fù)責(zé)人,而戈特沙爾克也位列其中),但該公司最近幾年頗為坎坷。伯克希爾-哈撒韋公司的年報(bào)顯示,Pampered Chef公司2011年盈利下降,而2012年和2013年則收入和利雙雙下降。該公司不得不通過(guò)裁員瘦身:自2008年以來(lái),其員工人數(shù)已經(jīng)下降了20%。 當(dāng)然,巴菲特曾公開(kāi)承認(rèn),由于科技不斷重塑消費(fèi)者購(gòu)物行為,伯克希爾-哈撒韋公司旗下零售業(yè)務(wù)一直問(wèn)題不斷。但在過(guò)去幾年中,他委派特雷西整頓了一些零售子公司?,F(xiàn)在,他希望特雷西是那個(gè)能讓Pampered Chef回到正軌的不二人選。 特雷西?布里特?庫(kù)爾為人低調(diào)。與那些更善于和媒體打交道的同行相比,她并不渴求出現(xiàn)在聚光燈下,也不愛(ài)在電視及會(huì)議場(chǎng)合露臉講話。但庫(kù)爾和典型的中西部美國(guó)人一樣淳樸友善,讓人感覺(jué)親切,毫不做作,這一點(diǎn)與巴菲特平易近人的魅力不無(wú)相似。 庫(kù)爾還相當(dāng)認(rèn)真。她在父親經(jīng)營(yíng)的農(nóng)場(chǎng)長(zhǎng)大(庫(kù)爾的父母已經(jīng)離異,各自經(jīng)營(yíng)一家農(nóng)場(chǎng)),養(yǎng)成了認(rèn)真細(xì)致的工作風(fēng)格。庫(kù)爾的繼母露?布里特3月份向《財(cái)富》(Fortune)雜志表示:“我總是說(shuō)她少年老成。”。(庫(kù)爾沒(méi)有接受記者此次采訪;庫(kù)爾在本報(bào)道中的言論均來(lái)自她與《財(cái)富》過(guò)去的對(duì)話。) 在其中學(xué)老師的印象里,庫(kù)爾有些早熟,為人謙遜,很早就具備了多任務(wù)處理能力。她中學(xué)會(huì)計(jì)老師格倫達(dá)?艾希曼回憶說(shuō):“她很安靜、勤奮?!薄S⒄Z(yǔ)老師瑪麗?艾倫?摩根則記得庫(kù)爾參加了許多課外活動(dòng),且常常擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。摩根說(shuō):“她很受人喜愛(ài)和尊重,她不是返校節(jié)皇后那種類型的女孩,但那也不是她的夢(mèng)想?!边€在上中學(xué)時(shí),庫(kù)爾就擔(dān)任了農(nóng)夫市場(chǎng)(Farmer’s Market)主席,同時(shí)還要兼顧學(xué)業(yè)、在各種俱樂(lè)部的活動(dòng)以及與同學(xué)的友誼。特洛伊?摩根(瑪麗?埃倫?摩根的兒子)是她朋友圈中的一員。他說(shuō),庫(kù)爾時(shí)間管理能力超強(qiáng),能在各種事務(wù)間取得良好平衡。 這種能力在她上大學(xué)后也得到彰顯。在曼哈頓中學(xué)(ManhattanHigh School)以年級(jí)第一的成績(jī)畢業(yè)后,庫(kù)爾于2003年進(jìn)入哈佛大學(xué),主修經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)。她很快成為哈佛大學(xué)各種女性組織的中堅(jiān)成員。2006年,哈佛大學(xué)著名的商界女性組織(HUWIB)任命庫(kù)爾為主席。此前,她制定了該組織2005年募捐活動(dòng)計(jì)劃,籌資金額比上年高出逾一倍。她還擔(dān)任了專注于中學(xué)生的組織——女性領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目(Women’s Leadership Project)負(fù)責(zé)人。2006年,她和幾位同學(xué)創(chuàng)辦了智慧女性證券組織(Smart Women Securities),向本科女生傳播投資知識(shí)。2007年,庫(kù)爾向自己家鄉(xiāng)的《水星報(bào)》(The Mercury)表示,她在課外活動(dòng)上花的時(shí)間肯定要比在學(xué)業(yè)上的時(shí)間多很多。 庫(kù)爾對(duì)商業(yè)和女性領(lǐng)導(dǎo)力的雙重興趣,促使她參加了職業(yè)女性組織85 Broads。2005年暑期,她一直往返于美國(guó)銀行(Bank of America)和85 Broads之間。該職業(yè)女性組織的創(chuàng)辦人珍妮特?漢森當(dāng)時(shí)剛剛卸任在對(duì)沖基金麥頓投資公司(Milestone Capital,資產(chǎn)管理規(guī)模25億美元)的CEO職務(wù),轉(zhuǎn)而加盟雷曼兄弟公司(Lehman Brothers),擔(dān)任董事總經(jīng)理一職。漢森此前以85 Broads的名義,在富達(dá)投資集團(tuán)(Fidelity)開(kāi)設(shè)了一個(gè)證券賬戶,初始投入資金7.5萬(wàn)美元。此舉激發(fā)了該職業(yè)女性組織成員對(duì)投資的興趣。一天下午,她和8名來(lái)自哈佛大學(xué)(Harvard)、哥倫比亞大學(xué)(Columbia)、賓夕法尼亞大學(xué)(Penn)、普林斯頓大學(xué)(Princeton)和耶魯大學(xué)(Yale)等著名學(xué)府的學(xué)生在一間會(huì)議室促膝而坐。漢森讓她們選兩三只股票。漢森說(shuō):“這太不科學(xué)了。但4小時(shí)后,這些女生都神采奕奕。她們意識(shí)到自己已經(jīng)是投資者了。”。 對(duì)于庫(kù)爾來(lái)說(shuō),參加85 Broads的另一大好處,在于和對(duì)沖基金經(jīng)理吉爾?狄羅薩(Jill DiLosa)邂逅。漢森說(shuō),前年,年僅27歲的狄羅薩就正式退休了,當(dāng)時(shí)凈資產(chǎn)估計(jì)有2500萬(wàn)美元。在孩提時(shí)代目睹雙親離婚的狄羅薩,一直致力于靠自己打拼致富,而庫(kù)爾也有同樣的家庭經(jīng)歷。漢森說(shuō),庫(kù)爾見(jiàn)到狄羅薩后驚呆了。兩人都是來(lái)自美國(guó)小城鎮(zhèn),她們的師徒關(guān)系發(fā)展成了友誼。漢森說(shuō),狄羅薩贊賞庫(kù)爾的堅(jiān)毅?!八皇堑湫偷某4禾俾?lián)盟名校生。狄羅薩教了她一些真本事?!?/div> 所有這些經(jīng)歷都為庫(kù)爾去奧馬哈做了鋪墊。現(xiàn)在,她的圈子里有很多人脈廣博的職業(yè)女性,能夠激發(fā)她的智慧和干勁。在創(chuàng)辦智慧女性證券組織后,庫(kù)爾和她的同學(xué)蒂芙尼?尼韋爾(老家也在奧馬哈)給巴菲特寄了一封信,詢問(wèn)她們組織的成員是否可以前來(lái)參觀。巴菲特同意了(庫(kù)爾去年10月份對(duì)《財(cái)富》雜志稱,她認(rèn)為巴菲特之所以同意,是因?yàn)槟犴f爾的老家是奧馬哈)。在智慧女性證券組織對(duì)伯克希爾-哈撒韋公司首次年度訪問(wèn)期間,庫(kù)爾作為該組織的負(fù)責(zé)人,與巴菲特在他最喜歡的餐館一道就餐。 2009年從哈佛商學(xué)院畢業(yè)后,庫(kù)爾再次致信巴菲特,說(shuō)她很想與巴菲特共事,哪怕是“一天、一個(gè)星期、一個(gè)月,我做什么都行?!钡头铺乇硎静⒉恍枰獛椭ㄗh她如果來(lái)奧馬哈可以去他那坐坐。庫(kù)爾表示:“這是巴菲特以他獨(dú)特的方式在響亮地說(shuō)‘來(lái)奧馬哈吧’?!?。 于是,她來(lái)到伯克希爾-哈撒韋公司,帶著上文提到的農(nóng)產(chǎn)品做禮物。之后,兩人共進(jìn)午餐。事后,庫(kù)爾花了整個(gè)夏天伏案研究雷曼兄弟的破產(chǎn)案(她曾于2006年在該行實(shí)習(xí)過(guò))。在當(dāng)年初秋,也就是在庫(kù)爾回到富達(dá)的分析師崗位上后,巴菲特打來(lái)電話,說(shuō)他這里可能有個(gè)工作機(jī)會(huì),看她是否有興趣。“我說(shuō):‘好,我馬上飛過(guò)去。’” 庫(kù)爾在伯克希爾-哈撒韋公司的發(fā)展并不輕松。雖然她一開(kāi)始只負(fù)責(zé)管理公司在商業(yè)抵押貸款服務(wù)公司Berkadia Commercial Mortgage的2.17億美元投資,但她的職責(zé)迅速擴(kuò)展至其他方面。在最近升遷為Pampered Chef首席執(zhí)行官之前,她是定制裱框公司拉森-朱爾公司(Larson-Juhl)、保溫和屋頂供應(yīng)商約翰-曼維爾公司(Johns Manville)、東方貿(mào)易公司(Oriental Trading Company)和本杰明摩爾公司(Benjamin Moore)的董事長(zhǎng)。同時(shí),她還在亨氏公司(Heinz)擔(dān)任董事。在《財(cái)富》雜志2013年最具影響力女性峰會(huì)上(2013 Most Powerful Women Summit),庫(kù)爾表示,她大部分時(shí)間都花在研究并參觀伯克希爾-哈撒韋公司旗下的經(jīng)營(yíng)性公司上。她主要是了解它們的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制,偶爾會(huì)介入運(yùn)營(yíng)(有時(shí)會(huì)干解雇管理人員這種不愉快的事)。 曾與庫(kù)爾共事過(guò)的CEO們贊賞她的戰(zhàn)略頭腦。2011年被庫(kù)爾聘為拉森-朱爾公司負(fù)責(zé)人的德魯?范?佩爾特說(shuō),庫(kù)爾讓他與其他姐妹公司(如約翰-曼維爾公司和成型機(jī)制造商Marman Industries)的負(fù)責(zé)人建立起聯(lián)系。他說(shuō):“這是一個(gè)非凡而獨(dú)特的機(jī)會(huì),讓我能夠與不同企業(yè)的CEO們交流?!安讼?哈撒韋公司有鮮明獨(dú)特的戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)力。”約翰-曼維爾公司的CEO瑪麗?萊茵哈特要求巴菲特任命庫(kù)爾為她所在公司的董事長(zhǎng)。她說(shuō),她們能構(gòu)成很好的互補(bǔ),庫(kù)爾的想法“總是有益、有見(jiàn)地并且到位”。萊茵哈特補(bǔ)充說(shuō),庫(kù)爾的活力和商業(yè)頭腦讓她印象深刻。 如果非要找出庫(kù)爾驕人成績(jī)中的瑕疵,在本杰明摩爾公司(Benjamin Moore)的遇挫或許算得上是一個(gè)。在這家歷史長(zhǎng)達(dá)131年的涂料公司出現(xiàn)一系列管理和戰(zhàn)略問(wèn)題后(《財(cái)富》雜志上個(gè)月介紹了這家公司面臨的問(wèn)題),庫(kù)爾臨危授命介入該公司。巴菲特向《財(cái)富》雜志承認(rèn),他對(duì)這家公司關(guān)注不夠,讓庫(kù)爾去收拾殘局了。 2012年,庫(kù)爾任命鮑勃?梅里特為該公司CEO,接替前任丹尼斯?艾布拉姆斯。梅里特曾在澳拜客牛排館(Outback Steakhouse)擔(dān)任首席財(cái)務(wù)官。他還是上文提到的庫(kù)爾的導(dǎo)師狄羅薩的丈夫。但他在尋求變革時(shí)操之過(guò)急,與該公司企業(yè)文化格格不入,最終在2013年10月被伯克希爾-哈撒韋公司解雇?!都~約郵報(bào)》(The New York Post)報(bào)道稱,梅里特被辭是因?yàn)樗}擾女員工(梅里特本人否認(rèn)了這一說(shuō)法),并在一系列文章中將該公司的亂局歸咎于庫(kù)爾的失策。 庫(kù)爾職業(yè)生涯的第一個(gè)錯(cuò)誤——雇用梅里特和相關(guān)的新聞報(bào)道鬧得人盡皆知。幸運(yùn)的是,巴菲特是寬容的。庫(kù)爾在在2013年10月向《財(cái)富》雜志表示:“巴菲特承認(rèn)他也犯過(guò)錯(cuò),他選用的一些人才在伯克希爾-哈撒韋公司成為耀眼的明星,另外一些也很棒,但有些人確實(shí)沒(méi)有用對(duì)?!薄K€說(shuō):“他一直非常信任別人,這對(duì)相關(guān)的人有巨大推動(dòng)作用?!睅?kù)爾說(shuō),在本杰明摩爾公司遇挫后,巴菲特的信任激勵(lì)她更加努力,因?yàn)樗幌胱屗筒讼?哈撒韋的股東失望。從管理的角度來(lái)看,本杰明摩爾公司已重新步入正軌。新任CEO邁克?塞爾挽回了很多獨(dú)立經(jīng)銷商,但其在戰(zhàn)略上是否成功仍是個(gè)問(wèn)號(hào)。但在經(jīng)歷所有紛擾后,庫(kù)爾依然保持積極、冷靜。她告訴《財(cái)富》雜志:“我們都會(huì)犯錯(cuò),我認(rèn)為我們就是這樣成長(zhǎng)起來(lái)的?!薄?/div> 最終,這些歷練為她入主Pampered Chef鋪平了道路。該公司是伯克希爾-哈撒韋公司投資組合中很小的一塊,但卻是庫(kù)爾學(xué)以致用的練兵場(chǎng)。她是否能讓該公司重現(xiàn)往日光彩還有待觀察,但巴菲特顯然認(rèn)為她能夠勝任。無(wú)論如何,這位年輕的伯克希爾新星獲得的商業(yè)教育獨(dú)一無(wú)二。萊茵哈特向《財(cái)富》雜志表示:“很顯然,她前途一片光明。”。庫(kù)爾下一步的行動(dòng)絕對(duì)值得關(guān)注。
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