自2017年3月起，重慶證監(jiān)局堅持每季度開展一次投資者保護問卷調(diào)查，旨在更好傾聽投資者和經(jīng)營機構(gòu)的心聲，掌握投資者對監(jiān)管政策以及市場變化情況的想法，優(yōu)化投保工作方式，提高監(jiān)管效能，取得良好成效。 

聚焦熱點，保持調(diào)查的廣度和深度。4年來，重慶局開展投資者保護問卷調(diào)查11期，投資者保護狀況調(diào)查1期。每期調(diào)查問卷的內(nèi)容不盡相同，均根據(jù)市場熱點或投資者關(guān)切，精心設計問題。12期調(diào)查問卷涵蓋新證券法、注冊制、適當性管理、投教基地建設、多元糾紛化解、投保工作滿意度等20余個熱點問題，保證調(diào)查的廣度和深度，避免以偏概全。 

科技先行，著力提升調(diào)查效率。積極運用互聯(lián)網(wǎng)思維，指導重慶市證券期貨業(yè)協(xié)會建立問卷調(diào)查系統(tǒng)，運用二維碼識別、互聯(lián)網(wǎng)鏈接登陸作答和系統(tǒng)后臺自動提取問卷結(jié)果的方式，有效回收調(diào)查問卷和統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果。4年來，共向投資者下發(fā)6500份調(diào)查問卷，向證券期貨基金經(jīng)營機構(gòu)下發(fā)287份調(diào)查問卷，有效問卷回收率始終保持100%。 

由表及里，強化調(diào)查數(shù)據(jù)的整理分析。對于通過問卷調(diào)查獲取的信息，及時進行數(shù)據(jù)整理，形成投資者結(jié)構(gòu)、風險偏好、機構(gòu)服務狀況等較為全面的轄區(qū)投資者保護狀況的大數(shù)據(jù)。同時加強數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)掌握投資者所想所急所盼以及經(jīng)營機構(gòu)投保工作亮點和不足等，形成12期系統(tǒng)全面的《投資者調(diào)查狀況專報》。 

注重協(xié)作，提高調(diào)查結(jié)果的運用效能。始終注重調(diào)查結(jié)果的運用，不讓調(diào)查結(jié)果“躺”著睡覺。每期調(diào)查后，有針對性地向相關(guān)處室提出監(jiān)管建議。對于投資者反映比較集中的非法證券活動，在每季度重慶市防范和打擊非法集資形勢分析會上及時通報；公示、關(guān)停非法網(wǎng)站；配合警方破獲“撮合網(wǎng)”重大場外配資案，凈化市場環(huán)境。針對投資者提出的投教需求，積極引導投教基地開展形式多樣的宣傳教育活動，有效提升投資者金融素養(yǎng)和風險防范意識。 

下一步，重慶局將繼續(xù)堅持開門問策，持續(xù)優(yōu)化投資者問卷調(diào)查機制，傾聽市場聲音，回應市場關(guān)切，不斷增強投資者的體驗感和獲得感，以扎扎實實的工作踐行資本市場的初心使命。