(一)關(guān)于資金劃轉(zhuǎn)問題

1、會員如何在連續(xù)交易期間辦理入金？交易所在連續(xù)交易期間是否支持會員出金？

答：會員在連續(xù)交易期間仍通過期貨資金管理系統(tǒng)辦理入金，交易所在連續(xù)交易期間不辦理會員出金業(yè)務(wù)。

2、應(yīng)急情況下，會員如何辦理入金？

答：應(yīng)急情況下，若期貨資金管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障，會員可通過網(wǎng)銀方式向交易所專用結(jié)算賬戶入金，同時與交易所連續(xù)交易值班人員取得聯(lián)系，值班人員在確認資金到賬后，在結(jié)算系統(tǒng)中錄入資金。

3、客戶如何在連續(xù)交易期間辦理入金？

答：客戶在連續(xù)交易期間可通過銀期轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)辦理入金業(yè)務(wù)，會員應(yīng)在當日連續(xù)交易開市前做好銀期系統(tǒng)簽到工作；同時，客戶還可通過網(wǎng)銀方式辦理入金業(yè)務(wù)，但會員需與銀行提前溝通，確認網(wǎng)銀方式的入金流程。

4、會員是否需選擇多家存管銀行開戶來進行資金劃撥？

答：是，由于各存管銀行不支持夜間跨行劃撥資金業(yè)務(wù)，為防范銀行系統(tǒng)故障的風(fēng)險，建議會員至少選擇2家以上存管銀行開戶來進行資金劃撥；同時，會員應(yīng)提前做好資金調(diào)撥工作。

5、交易所日盤出入金時間是否會開放至17點？

答：不會，交易所日盤出入金截止時間仍為15:00。若交易所日盤出入金時間開放至17:00，日終結(jié)算時間和發(fā)布報表時間將會順延，同時將影響會員端結(jié)算時間。

6、是否現(xiàn)有5家存管銀行都支持7*24小時網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬？能否保障客戶劃轉(zhuǎn)實時流暢？

答：是，現(xiàn)有5家存管銀行都支持7*24小時網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬，但17：00之后網(wǎng)銀僅限于行內(nèi)系統(tǒng)轉(zhuǎn)帳，不支持跨行系統(tǒng)的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。

(二)關(guān)于數(shù)據(jù)報送問題

7、為了區(qū)分交易日，出入金切換時點為何時？

答：為了區(qū)分交易日，出入金切換時點為17:00。

8、如何理解出入金切換時點為17:00？

答：各方向保證金監(jiān)控中心報送數(shù)據(jù)的出入金切換時點為17:00，即17:00之前的出入金計入當前交易日，17:00之后的出入金計入下一個交易日。

9、出入金切換時點為17:00，是否意味著交易所最終結(jié)算數(shù)據(jù)發(fā)布時間為17:00以后？

答：17:00僅作為區(qū)分交易日的切換時點，交易所最終數(shù)據(jù)發(fā)布時間為當日日盤結(jié)算后，正常情況下，在16:00前向會員端發(fā)送數(shù)據(jù)。

(三)其他業(yè)務(wù)

10、連續(xù)交易期間能否辦理有價證券充抵與提取業(yè)務(wù)？能否辦理期轉(zhuǎn)現(xiàn)業(yè)務(wù)？

答：連續(xù)交易期間可以辦理有價證券充抵業(yè)務(wù)，但不可以辦理有價證券提取業(yè)務(wù)和期轉(zhuǎn)現(xiàn)業(yè)務(wù)。

11、連續(xù)交易期間會員因資金不足實施強平的流程是什么？

答：日盤結(jié)算完畢后，若會員的結(jié)算準備金低于最低余額時，交易所向會員發(fā)出追加保證金通知；交易所發(fā)出追加保證金通知后，可通過存管銀行從會員的專用資金賬戶中扣劃。若未能全額扣款成功，會員必須在當日連續(xù)交易開市前補足至結(jié)算準備金最低余額。未補足的，若結(jié)算準備金余額大于零而低于結(jié)算準備金最低余額，當日連續(xù)交易開市后不得開新倉；若結(jié)算準備金余額小于零，則交易所將按《上海期貨交易所風(fēng)險控制管理辦法》的規(guī)定進行處理。

12、若會員當日日盤結(jié)束后不能完成結(jié)算及系統(tǒng)初始化工作，應(yīng)如何處理？

答：會員在連續(xù)交易開市前半小時未能完成全市場結(jié)算或交易系統(tǒng)初始化工作的，應(yīng)通過會員服務(wù)系統(tǒng)及時向交易所報告。當30%以上參與交易的會員在連續(xù)交易開市前未能完成整個期貨市場結(jié)算工作或完成交易系統(tǒng)初始化工作，交易所可以調(diào)整連續(xù)交易開市收市時間，或者暫停交易。

13、銀行一般在每日16點發(fā)出對賬文件，若16點至17點之間客戶再發(fā)出轉(zhuǎn)帳，該如何處理？

答：每個行發(fā)送對賬文件的時間和方式都不一樣。若會員與存管銀行約定銀期轉(zhuǎn)賬對賬文件報送時間為16點，那么銀期系統(tǒng)也已簽退，再次簽到后，16點至17點之間發(fā)生的轉(zhuǎn)賬作為次日的交易數(shù)據(jù)。若客戶在16點至17點之間通過網(wǎng)銀、柜面等渠道發(fā)起的轉(zhuǎn)賬交易，則不在銀期轉(zhuǎn)賬對賬文件內(nèi)。由于存管銀行與會員系統(tǒng)的差異，客戶進行銀期轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)的時間在各存管銀行與會員間也有所差異，建議會員提前與客戶溝通。