期貨中國17：據我們了解，不少期貨投資者特別是相對成熟的投資者對程序化交易是有著較大的需求的，但是在具體使用的過程中卻遇到不少障礙，比如“想用程序化交易，但是不知道用哪個軟件實現(xiàn)”、“有系統(tǒng)交易方法，但不會編程”、“不知道所開戶的期貨公司能否和程序化軟件對接”、“已經購買或免費使用，但對軟件的操作界面不熟悉，對很多功能不了解”……面對這些確實存在的使用障礙，交易開拓者有沒有針對性地采取相關措施，來更好地服務于有需求的投資者？

陳劍靈：我們在這方面做了很多客戶服務的工作，對實盤客戶甚至是免費的，比如說我們幫組了很多客戶編寫程序。因為不同客戶對系統(tǒng)交易的理解不一樣，理念不一樣，所以在服務過程中也會有很多的困難，我舉個例子，A客戶要編寫一個XX系統(tǒng)，說了他的一些理解，但是從我們的理解來說他的系統(tǒng)只是感覺不錯，實際執(zhí)行起來是不行的，因為我們已經有這方面的經驗了，但跟他解釋了他就很不理解，因為客戶認為這是一個盈利的利器，為什么到了我們這里變成了鈍刀。這個就是一個客戶溝通的問題，也是一個客戶提高水平的問題，所以這方面我們通過更多地舉辦培訓，來幫助投資者了解軟件功能、提高編程能力、提高交易能力、提高投資的綜合素質等，通過這樣的途徑來協(xié)助客戶。

期貨中國18：交易開拓者對用實盤進行程序化交易的用戶采取“單筆加收交易所手續(xù)費25%”的收費標準，這一標準用戶是否接受？他們會不會覺得使用程序化交易徒然增加了交易成本？

陳劍靈：我們的盈利模式就是我們?yōu)榭蛻籼峁┓?，我們收取軟件服務費，這個費用體現(xiàn)在他的交易量上，我們是希望我們的客戶成為盈利者，而且我們的成本對于客戶而言，是微乎其微的。我們這個定的25%是針對一般客戶，假設期貨公司能夠接受客戶很低的標準，我們也會接受。

這個成本的增加，肯定是在一個合適合理的范圍。因為電腦自動下單，在速度方面要比人工快很多，就算是省下點差費用，也夠支付軟件使用費了。

期貨中國19：由于我國期貨市場的容量越來越大，其有效性也來越高（被操控的可能越來越?。虼颂桌灰椎目尚行砸苍诓粩嗵岣?，但套利交易要考慮的指標和參數(shù)要比單邊交易更多一些，目前交易開拓者能否把各種套利交易方法實現(xiàn)程序化運作？

陳劍靈：這是完全可以，我們已經提供了很多套利的模塊，比如多賬戶的套利，自動下單等等基本都有了，但是要真正實現(xiàn)一個程序化，更加高層的運用，肯定是要使用我們公式的平臺，需要編程來協(xié)助完成。

期貨中國20：交易開拓者軟件有兩個版本，專業(yè)版和超強版，這兩者之間主要差別是什么？

陳劍靈：專業(yè)版主要是半自動化的模塊，提供下單工具，套利模塊，一鍵下單等，其實一鍵下單這個功能我們設計得非常強，絕對不亞于其他軟件。而超強版完全包括專業(yè)版，再加上公式平臺，可以實現(xiàn)自動化交易。

期貨中國21：交易開拓者經常獨立舉辦或和合作期貨公司共同舉辦各類培訓活動，這些培訓活動的主要內容是什么？能給到投資者怎樣的幫助？

陳劍靈：內容包括投資者教育，我們希望可以傳導一種相對正確的投資理念和方法，第二就是培訓那些投資者如何使用TB的公司平臺進行編程，而且我們會提供一些相對合適的測試模型。

對投資者而言，在一定程度上可以提高對市場的理解、交易水平、編程能力等，總的來說盈利能力上會有較大的提升。

期貨中國22：最后，請問陳總，對我國的期貨程序化交易，您所能看到的前景是怎樣的？

陳劍靈：我們做的是一個程序化交易的一個平臺，我們希望這個平臺使用的客戶越來越多。

我認為三五年之后，一些大的機構和基金，他們也會使用程序化交易。程序化的交易量或許可以占到整個市場的1/4，甚至1/3，這是我期待能夠達到的水平。

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主持：沈良   整理：姚曉康

2009年8月2日