最近各大手機品牌都在推出自己的全新產品，比如剛剛發(fā)布的Iphone12、華為mate40，市場可謂相當火爆，另外像小米、VIVO、OPPO等都是我們經常聽到的手機品牌，這些品牌不僅在國內和國外都有相當高的知名度。但有一個品牌的國產手機，國內基本上沒有人聽說過，它叫傳音，因為它不做國內市場，在國內幾乎是“零銷量”，生產的手機100%外銷。包括非洲、印度等等全球新興市場的70多個國家和地區(qū)。

非洲第一、全球第四的國產手機

傳音有著“非洲手機之王”的榮譽，非洲人最喜歡的手機，沒有之一！

國際知名數據分析機構國際數據公司（IDC）發(fā)布的數據顯示，截至2019年底，在超過12億人口的非洲市場，傳音手機占有率達52.5%，排名第一。傳音發(fā)布的報告稱，2019年傳音手機全球出貨量1.37億部。

就算在今年疫情的嚴重影響下，傳音的出貨量也遙遙領先各大手機廠商，僅次于蘋果手機。IDC、Canalys等機構研究顯示，今年上半年全球智能手機整體出貨量下滑超過10％，全球頭部廠商除蘋果和傳音之外，其他廠商銷量下滑都非常嚴重，比如三星上半年出貨量下滑幅度超過20％。在全球手機品牌廠商中排名第四，僅次于三星、蘋果和華為，且高于小米。

傳音是如何稱霸非洲的？

傳音控股成立于2013年，總部設在深圳，注冊資本7.2億元，主要從事移動通信終端設備的設計、研發(fā)、生產、銷售和品牌運營，主要產品為手機，下屬品牌主要包括TECNO、itel和Infinix，目前銷售區(qū)域主要集中在非洲、南亞、東南亞、中東和南美等全球新興市場國家。

一個年輕的國產手機品牌，是如何稱霸非洲的？個人認為主要有以下幾點原因

《彭博商業(yè)周刊》曾把傳音對市場和用戶的尊重總結為“別嫌棄市場，別低看用戶”。

正是因為傳音能真正做到尊重市場和用戶，才能及時掌握用戶的需求動向，針對用戶真實需求精準調整產品的研發(fā)方向，搶占市場先機。

第一、選對市場

傳音為什么不在國內銷售呢？答案是他知己知彼，知道競爭不過其它廠商。國內的競爭非常的大，手機市場已經品牌足夠的飽和。甚至像聯想、中興這種大廠想重新做起手機來都是非常難得，更何況一個沒有自己足夠實力的品牌廠商。甚至不少的國內廠商都已經轉戰(zhàn)印度等市場，就是因為國內市場的增長停滯和下滑，如果說傳音進來不會更好。

這不得不提一個人，傳音的創(chuàng)始人竺兆江，他曾經是波導手機的高層，在波導慢慢的衰落了之后，他就開始自立門戶，他將目標放到了非洲。作為傳音的創(chuàng)始人，竺兆江有著自己的想法和經營理論，到了非洲之后，竺兆江發(fā)現當地的品牌只有三星和諾基亞等國際大牌，品種少，價格昂貴成了非洲大陸的手機市場最明顯的缺點，當然，低價位的手機品牌空白一直沒有人填補這一點也被竺兆江看重了。2007年，竺兆江決定，傳音公司的主營業(yè)務要避開國內這種大品牌集中，小品牌層出不窮的市場環(huán)境，把主要陣地放在非洲，并且要在五年之內建立一個完善的銷售網絡。2010年，中國的山寨機紛紛涌入非洲，掙快錢，干一票就走。而傳音選擇扎根非洲，培養(yǎng)渠道，并且實現了最大程度的本地化，這樣才有了現在的“非洲之王”。

非洲由54個國家組成，根據世界銀行數據，2019年非洲總人口約13.8億，非洲可以分三個區(qū)域:第一是北非，主要國家包括埃及、摩洛哥、阿爾及利亞等，具有阿拉伯文化特點。第二是撒哈拉以南非洲，主要包括東非的坦桑尼亞、肯尼亞、埃塞俄比亞，西非的尼日利亞，還有馬里、科特迪瓦、加納、喀麥隆等國家，基本是深膚色非洲人。第三是南非，白人居多，社會更像歐洲。傳音進入非洲后，先是選擇了東非、西非等人口基數較大，人均GDP水平較好的國家作為其核心市場。

第二、低價策略

剛才也提到，竺兆江發(fā)現在非洲低價位的手機品牌空白一直沒有人填補。而且非洲由于自然環(huán)境和收入水平與其他發(fā)達國家乃至中國都有很大差距，手機普及度不高，但是市場潛力很大。

目前傳音手機的均價在非洲也不過是四五百元左右，甚至便宜的還有一百元左右的，正是因為價格實惠，當地人幾乎都能消費得起，而且基本上充一次電可以待機10天左右，這簡直是智能機中的戰(zhàn)斗機。

如今，傳音旗下已擁有Itel（低端機）、Tecno（大眾機）和Infinix（高端機）等三個品牌，主打性價比優(yōu)勢，靠這個就足以打敗了在非洲所有競爭對手。

第三、一體化售后

在售后上，傳音也下足了功夫。由于非洲基礎建設較差，很多外國手機公司都不愿意在本地建設售后服務網點，而是選擇將售后外包給本地公司。但是這樣的后果是，給用戶帶來了極差的售后服務體驗。而傳音，是第一個在非洲本地建設售后服務網絡的外國手機企業(yè)。還單獨建立了自己的售后服務品牌Carlcare，致力于為全球市場提供本土化一站式服務，目前已在全球建有超過2000個服務網點(含第三方合作網點)。

另外還在2015年推出了官方手機應用（Carlcare App），實現服務線上線下一體化。在不斷優(yōu)化服務、體驗升級的過程中，Carlcare App收獲了眾多新興市場用戶的信賴與認可，截至2019年11月，Carlcare App月活用戶突破1000萬。為了更好地滿足用戶的需求，Carlcare通過運營Google Business及Whatsapp使消費者隨時享用指尖服務，同時在Facebook、Twitter、Instagram等海外社交媒體平臺發(fā)布用戶關懷業(yè)務及實時資訊，使消費者足不出戶即可靈活高效地獲得在線查詢及咨詢服務。

為防止疫情進一步升級貢獻企業(yè)力量，通過多種方式滿足本地用戶對手機等電子產品的售后服務需求。例如，傳音旗下專業(yè)售后服務品牌Carlcare攜手中非領先的綜合物流服務商速達非（Speedaf），在尼日利亞、肯尼亞和加納開啟“無接觸維修，快速寄回”的服務合作。

第四、更懂非洲

為什么說傳音更懂非洲人？舉幾個例子

1、“黑人拍照”功能

這張照片，你不仔細看是不是只看到兩個白人，其實后面還有個黑人，但是手機只拍出了他的牙齒。

不用文字解釋，光看這張照片，你就明白傳音手機拍照的強大。

之所以在非洲傳音手機如此受歡迎，得益于它對消費者體驗感的充分反饋，對于正常手機來說，非洲人想拍一張自拍照都是相當困難的，但是傳音手機充分解決了這一問題，根據非洲人的膚色特點，發(fā)展出深膚色用戶的美容模式，讓非洲的消費者拍出更加好看的照片，拍照不再“只有牙齒”也成為了過去式。

非洲消費者喜愛拍照，并熱衷于在社交媒體上進行分享。于是，傳音廣泛收集非洲當地人的照片，對其進行臉部輪廓、曝光補償、成像效果分析，研發(fā)出深膚色用戶的美膚模式，幫助非洲消費者拍攝出更加滿意的照片。經過多年研發(fā)、創(chuàng)新和積累，傳音擁有了深膚色數據庫，以及深膚色影像引擎技術、深膚色影像算法技術。

光從這點來看，傳音在非洲的成功不是偶然的，它真的在用心做非洲市場，就連其它國產品牌手機主打的美顏功能僅僅是針對亞洲人來開發(fā)的。

2、雙卡雙待？NO 四卡四待

傳音非洲最早實現一機雙卡的品牌，迅速打開非洲市場。此外，不少非洲消費者擁有兩個或以上數量的手機卡，卻不具備購買多個手機的能力。根據美國移動設備研究公司ScientiaMobile的一份報告，肯尼亞大約87％的用戶在2018年使用多SIM卡智能手機，這是世界上最高的百分比。在其他非洲國家，如加納，尼日利亞和埃及，超過70％的智能手機使用來自具有多SIM功能的設備。瞄準這一需求，傳音在非洲推出雙卡雙待甚至三卡三待、四卡四待手機，產品推出后頗受消費者歡迎。

3、非洲“黑科技”

針對非洲國家局部地區(qū)經常停電、早晚溫差大、使用者手部汗液多等問題，傳音還針對性地研制了低成本高壓快充技術、超長待機、環(huán)境溫度檢測的電流控制技術和防汗液USB端口等；針對非洲消費者的娛樂方式，研制了適合非洲音樂的低音設計和喇叭設計，適合非洲人的收音機功能設計，并在音樂、游戲、短視頻、內容聚合等領域開發(fā)了契合非洲用戶偏好的移動互聯網應用。

第五、營銷“刷墻運動”

早期，為盡快打開非洲市場，傳音鋪天蓋地做廣告。全套移植國內洗腦營銷方法：電視廣告、樓宇招牌，只要有墻的地方就少不了傳音手機的涂墻廣告。包括電線桿等角落，其后直接稱其為"刷墻運動"。現在無論是在電視上還是在街邊，都能看到傳音旗下TECNO、itel、Infinix等品牌的LOGO（標志）。

傳音控股副總裁阿里夫曾稱，在肯尼亞等地，報紙、戶外廣告、電視，處處可見傳音的廣告。國內互聯網公司為爭奪農村市場，在田邊道旁大肆布置刷墻廣告是常見做法。傳音在非洲廣大地區(qū)也搞起“刷墻運動”，在基礎設施、互聯網不發(fā)達的非洲，這種做法效果顯著。

第六、本土化

公司自成立以來專注于深耕非洲等全球新興手機市場，并秉持“ThinkGlobally，ActLocally”(全球化視野、本地化執(zhí)行)的理念，致力于進行目標市場本地化產品規(guī)劃和技術研發(fā)創(chuàng)新。

傳音在非洲當地開設了門店、生產制造中心、營銷管理中心、售后服務中心等，并與當地供應商、渠道商、經銷商等合作伙伴共同成長，帶動周邊產業(yè)，比如廣告業(yè)、物流業(yè)和金融業(yè)等協同發(fā)展。

2011年，傳音在東非國家埃塞俄比亞設立組裝工廠，生產手機及家電產品。如今，這家工廠已雇用了超過1000名當地員工。

并在尼日利亞的拉各斯、肯尼亞的首都內羅畢都設立了研發(fā)中心，進行本地化工作。為了非洲用戶能在功能機上在線聊天，傳音研發(fā)了一款名為Palmchat的聊天工具。這款工具在功能機、智能機上都能使用，橫跨安卓和IOS，真正實現了跨所有手機平臺。

同時，傳音手機還一直致力于公益事業(yè)，幫助非洲貧困兒童改善教育條件。與聯合國難民署達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，支持全球教育項目?。?/p>

經過多年的發(fā)展，傳音控股已積累了海量的非洲本土化數據資源，與非洲經銷和零售資源進行深度合作，在信息不發(fā)達且區(qū)域分散的非洲地區(qū)，形成了獨特的銷售網絡準入壁壘。

瞄準的不止是非洲市場

“非洲之王”傳音控股股價再創(chuàng)新高，市值也正式突破1100億大關，截至收盤，其股價為142元/股，市值達到了1136億元，在過去短短半年時間中，其股價從41.22元/股上漲至142元/股，上漲幅度超過了3倍。

在傳音控股市值創(chuàng)新高突破千億元大關的背后，則是其業(yè)績的暴增作為支撐，數據顯示，其2020年前三季度營收與凈利潤雙雙暴增。財報顯示，今年前三季度，傳音營收同比增長48.15%，歸屬凈利潤同比增長50.23%。第三季度增長速度更加驚人，營收同比增長75.17%，歸屬凈利潤同比增長78.72%。

當然，傳音今年能夠實現業(yè)績的高速增長，并不僅僅是依靠非洲市場吃老本。盡管今年的全球市場充滿了各種不確定性挑戰(zhàn)，但是傳音仍然在持續(xù)加大對南亞、東南亞、中東、南美等其他新興市場的開拓力度。今年前三季度這些非洲之外的其他新興市場，也確實為傳音貢獻了不斷增長的銷售收入。2020年中報顯示，傳音旗下的手機在巴基斯坦的市場份額提升至40%、孟加拉國的是市場份額提升至20%。

目前，全球銷售網絡已覆蓋70多個國家和地區(qū)，包括尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、埃塞俄比亞、埃及、阿聯酋（迪拜）、印度、巴基斯坦、印度尼西亞、越南、孟加拉國等。

但是在非洲市場開始受到關注后，國產手機品牌華為、小米均開始進入，它們在國內市場均顯示出其中低端智能手機所擁有的強大競爭力，在它們進入非洲市場后必然會給傳音帶來巨大的挑戰(zhàn)。特別是小米，它目前已以高性價比的紅米品牌在海外的印度、俄羅斯等市場取得成功，復制至非洲市場的話還是有很大的可能性取得成功的。

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七禾研究 翁建平 編輯整理

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