中國(guó)證監(jiān)會(huì)近日核準(zhǔn)了14家期貨公司的期貨投資咨詢業(yè)務(wù)資格,這標(biāo)志著期貨業(yè)正式告別單一的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)模式,進(jìn)入多元化、差異化經(jīng)營(yíng)時(shí)代。作為一項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù),投資咨詢業(yè)務(wù)的品牌推廣工作非常必要。 產(chǎn)品傳播:投資咨詢業(yè)務(wù)雖然是新開展的業(yè)務(wù),但也要避免服務(wù)的“同質(zhì)化”。要通過差異化產(chǎn)品,針對(duì)客戶自身的具體情況提供更加專業(yè)和差異化的服務(wù),比如為其量身定制一套適合的投資策略,創(chuàng)造領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。 口碑傳播:口碑傳播主要是通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給予客戶深刻的感受,口口相傳,傳播過程中要注意有所側(cè)重,精選重點(diǎn)客戶,提供個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù),進(jìn)而擴(kuò)大受眾面。 公關(guān)傳播:一方面,可以協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,比如行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等,利用這些關(guān)系開展工作,比如進(jìn)行培訓(xùn)、舉辦論壇等,利用權(quán)威機(jī)構(gòu)的號(hào)召力,吸引客戶,吸引同業(yè)人員,形成品牌影響力;另一方面,重視新聞媒體的作用。此外,還要主動(dòng)參與社會(huì)公益活動(dòng),塑造社會(huì)影響力。 舉例來說,可進(jìn)行宣傳性公關(guān),就是利用廣播、電視、報(bào)紙、雜志等各種宣傳媒介,采用撰寫新聞稿、演講稿、軟文、調(diào)查報(bào)告等形式向社會(huì)各界傳播品牌和企業(yè)的有關(guān)信息,以形成有利于投資咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展的社會(huì)氛圍,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。 還可以采用軟文的傳播方式。具體來說,軟文傳播策略包括: (1)技術(shù)溝通觀點(diǎn)化。就是將投資咨詢業(yè)務(wù)較為明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)通過軟文形式加以傳播,樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者的領(lǐng)先形象。 (2)品牌傳播故事化。品牌故事不是任意編造、復(fù)制出來的,故事必須來源于期貨公司自身對(duì)品牌的關(guān)注,品牌故事能夠讓品牌深入人心,以一種親切的方式銘刻在目標(biāo)群體的記憶中。 新媒體傳播:關(guān)注新媒體,尋找適合的推廣方式和渠道。比如,現(xiàn)在微博渠道傳播方式已經(jīng)為部分期貨公司所采用,或以個(gè)人身份發(fā)布相關(guān)品種的實(shí)時(shí)見解,或以公司名義發(fā)布早盤收盤建議、宏觀經(jīng)濟(jì)信息等。 筆者認(rèn)為,參與方式可分三個(gè)維度——公司、部門、個(gè)人,一個(gè)公司、部門核心人員的品牌知名度就是整體品牌宣傳的一種重要方式,可以專門建立一個(gè)投資咨詢部門主管領(lǐng)導(dǎo)的微博,提高其社會(huì)影響力,進(jìn)而帶動(dòng)部門品牌建設(shè)。 此外,目前流行的團(tuán)購(gòu)也可融入到期貨公司品牌推廣的過程中,在進(jìn)行培訓(xùn)、舉辦論壇時(shí)就可以采用此種方式。 其他方式:創(chuàng)建以品牌定位為主旨的部門雜志;定期組織沙龍,加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)的交流;定期舉辦論壇,每期論壇設(shè)立一個(gè)主題,可與主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦;在統(tǒng)一的品牌模式下,成立俱樂部,俱樂部專設(shè)網(wǎng)站,一種是注冊(cè)會(huì)員,一種是VIP會(huì)員,注冊(cè)會(huì)員可免費(fèi)瀏覽信息,VIP會(huì)員需繳費(fèi),然后可以免費(fèi)或打折享受投資咨詢業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù),可以免費(fèi)或優(yōu)惠參加線下相關(guān)活動(dòng),俱樂部的產(chǎn)品應(yīng)涵蓋投資咨詢業(yè)務(wù)涉及的一切產(chǎn)品和服務(wù)。 總體來說,期貨公司業(yè)務(wù)模式多元化走出了第一步,為了使第一步走得更扎實(shí),品牌建設(shè)與推廣是其前行的護(hù)航工具。品牌建設(shè)與推廣是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,要貫穿于投資咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展的全過程。 責(zé)任編輯:翁建平 |
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