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大商所貼近市場(chǎng) 為會(huì)員服務(wù)客戶助力

最新高手視頻! 七禾網(wǎng) 時(shí)間:2009-07-28 10:54:13 來源:期貨日?qǐng)?bào)

從今年6月底開始的大連商品交易所期貨實(shí)盤分析與交易培訓(xùn)系列沙龍,已經(jīng)進(jìn)行了四期,每個(gè)周四的下午閉市后,在大商所北京發(fā)展與服務(wù)總部的會(huì)議室,來自北京地區(qū)期貨公司的市場(chǎng)開發(fā)工作人員匯聚在這里,先聽專家講座,然后相互討論。“喜歡沙龍之間的交流,氣氛比較好?!便y建期貨的何艷軍告訴記者,“交流都是即興發(fā)揮的,不管是現(xiàn)貨市場(chǎng)還是期貨交易,對(duì)感興趣的問題能夠進(jìn)行深入探討?!睆纳除埖闹v課內(nèi)容來看,既有現(xiàn)貨商介紹品種基本情況、期貨公司市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)談,也有期貨交易高手交流交易思路,基本上是圍繞期貨公司市場(chǎng)開發(fā)人員的專業(yè)素養(yǎng)培育展開的。那么,大商所北京發(fā)展與服務(wù)總部為何投入人力物力組織這樣的沙龍?效果如何?記者為此作了采訪。

摸清市場(chǎng)需求,對(duì)癥組織活動(dòng)

“近些年來,部分會(huì)員在大商所品種上的發(fā)展后勁不足,我們分析后發(fā)現(xiàn)其主要原因是,第一,市場(chǎng)拓展重開發(fā)、輕服務(wù),客戶淘汰率很高;第二,居間人模式比較普遍,尤其是山東、河北地區(qū)的居間人水平參差不齊,對(duì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)客戶不利;第三,投機(jī)資金跨品種流動(dòng)的情況增加,如果不能深入了解并把握一些品種的交易機(jī)會(huì),很難吸引行業(yè)外資金入市。”大商所北京發(fā)展與服務(wù)總部有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

記者也了解到,一方面,近幾年期貨行業(yè)迅速擴(kuò)張,從業(yè)人員隊(duì)伍擴(kuò)大,部分期貨公司的市場(chǎng)開發(fā)人員從業(yè)時(shí)間短,業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),尤其是不熟悉實(shí)盤交易,難以指導(dǎo)客戶并獲得客戶的信任;另一方面,對(duì)新上市的品種不了解基本情況,與企業(yè)接觸少,為企業(yè)服務(wù)不能落到實(shí)處,同時(shí)開發(fā)市場(chǎng)手段單一且不可持續(xù)?!盀榱烁淖冞@種狀況,北京總部組織了以提高實(shí)戰(zhàn)能力和市場(chǎng)開發(fā)能力為目標(biāo)的沙龍活動(dòng)?!边@位負(fù)責(zé)人說。

內(nèi)容層層遞近,貼近市場(chǎng)實(shí)用

“客戶究竟需要什么,我們可以做什么?是助手、參謀還是顧問?做客戶的助手,要能夠?qū)⑿袠I(yè)內(nèi)有價(jià)值的信息及對(duì)信息可能引起的價(jià)格變動(dòng)及時(shí)提供給客戶,應(yīng)該有一套相對(duì)完整的行業(yè)關(guān)系網(wǎng),覆蓋面涉及上中下游;做客戶的參謀,要為客戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)投資機(jī)會(huì),并設(shè)身處地地為客戶制定針對(duì)其自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)偏好的期貨市場(chǎng)保值方案,與客戶一起共同成長(zhǎng);做客戶的顧問,要對(duì)可能引起行業(yè)原料、物流、加工、產(chǎn)成品等領(lǐng)域出現(xiàn)重要變化的因素能夠提前判斷,并指導(dǎo)客戶利用包括期貨市場(chǎng)在內(nèi)的所有手段為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航。”

萬(wàn)達(dá)期貨北京營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理李曉志的主題為《期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的定位及為企業(yè)服務(wù)的模式探討》的演講在沙龍上引起共鳴,使參會(huì)者明確了一名優(yōu)秀市場(chǎng)開發(fā)人員必須具備的基本知識(shí)、技能和努力方向,也為這個(gè)沙龍的內(nèi)容定下了基調(diào)。沙龍還從現(xiàn)貨商的角度介紹品種交易特點(diǎn),邀請(qǐng)了華北地區(qū)最大的聚乙烯貿(mào)易商、中國(guó)植物油公司專家授課;從市場(chǎng)開發(fā)人員必備基本技能和方法的角度,邀請(qǐng)象嶼期貨公司董事長(zhǎng)洪江源、業(yè)內(nèi)專家文竹居士介紹套期保值的策略與實(shí)務(wù)、技術(shù)分析方法;在學(xué)習(xí)期貨交易方面,邀請(qǐng)中谷期貨公司總經(jīng)理費(fèi)忠海、期貨市場(chǎng)短線高手介紹期貨交易的思路和短線交易方法,并以當(dāng)前市場(chǎng)情況為主,實(shí)例分析期貨交易的機(jī)會(huì)和操作實(shí)例。

效果顯著受歡迎,沙龍結(jié)束服務(wù)繼續(xù)

“通過這些課程,我們了解了現(xiàn)貨企業(yè)進(jìn)行行情分析的主要方法和進(jìn)行期貨交易的主要思路,更加了解客戶的實(shí)際需要。而在平時(shí)我們其實(shí)很少有機(jī)會(huì)與現(xiàn)貨企業(yè)交流。”一位參加沙龍的期貨公司市場(chǎng)開發(fā)工作人員告訴記者。

北京中期的王康在理財(cái)顧問部門工作,對(duì)于指導(dǎo)散戶入市交易,他認(rèn)為,沙龍的講座和交流對(duì)他的工作幫助很大:“主要是增強(qiáng)了服務(wù)客戶的能力和水平,日常的研究和開發(fā)方案更貼近客戶交易的需要?!?/P>

“連續(xù)四期的沙龍活動(dòng)得到轄區(qū)廣大從業(yè)人員的認(rèn)可,各會(huì)員單位報(bào)名踴躍,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)座無虛席,外地部分會(huì)員單位通過視頻系統(tǒng)同期參加了此次活動(dòng),從參會(huì)人員的反響來看,活動(dòng)內(nèi)容得到了大家的普遍認(rèn)可?!贝笊趟本┛偛勘硎荆舜位顒?dòng)結(jié)束后,北京總部將繼續(xù)做好后續(xù)工作,建立此次培訓(xùn)人員的個(gè)人檔案,跟蹤他們市場(chǎng)開發(fā)和服務(wù)工作的效果。

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