（本人水平有限，只是班門弄斧寫點(diǎn)文字，請朋友們多多包涵，并不吝指正。）

在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，似乎實(shí)體企業(yè)越來越難經(jīng)營。我想究其原因是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得信息傳播模式和消費(fèi)者行為模式都發(fā)生了較大的變化。也就是說，是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息方面的“去中介化”和客戶消費(fèi)方面的“零忠誠度”增加了實(shí)體企業(yè)的經(jīng)營困難。

先說一說互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播方面的“去中介化”效應(yīng)。我想互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心精神就是“高效的分享”，現(xiàn)在也有人提出“互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)”的概念了，所以說傳統(tǒng)的靠信息不對(duì)稱賺錢的模式會(huì)越來越難維持?？梢杂脙蓚€(gè)最最明顯的現(xiàn)象來理解去中介化對(duì)企業(yè)和社會(huì)的影響。一個(gè)是網(wǎng)上購書讓購書者繞開書店就能買到想要的書了，于是書店這一作為以往在書籍市場中發(fā)揮重要作用的、不可或缺的中介，如今很多已經(jīng)經(jīng)營不下去了。二個(gè)是鋼材貿(mào)易商的大量退出，在中國房地產(chǎn)和基礎(chǔ)建設(shè)高速發(fā)展的年代，催生出一大批鋼材貿(mào)易商，幾乎每一個(gè)像樣的城市都會(huì)有鋼貿(mào)市場，而如今一方面因?yàn)榇饲颁摬牡膬r(jià)格持續(xù)下跌，另一方面也是由于互聯(lián)網(wǎng)信息的廣泛傳播、高效傳播、透明傳播使得很多鋼貿(mào)商沒有了利潤空間，從而被迫離開市場。

再說一說互聯(lián)網(wǎng)購物的模式催化出顧客的“零忠誠度”取向。如果你經(jīng)常到小區(qū)的一個(gè)小賣部買煙，慢慢地你會(huì)和小賣部的老板（老板娘）成為朋友或熟人，我想即便他（她）賣的煙比另一個(gè)500米遠(yuǎn)的超市貴1毛錢，你也能接受，并且還是會(huì)經(jīng)常照顧小賣部的生意；而在如果你是在互聯(lián)網(wǎng)上購物，那就不同了，因?yàn)殡m然本質(zhì)上是你在購物，而形式上卻是你在互聯(lián)網(wǎng)上的“ID”在進(jìn)行貨幣和信息的流通，如果你發(fā)現(xiàn)京東上賣9.99元的東西，一模一樣的在蘇寧上只賣9.98元，你一般會(huì)毫不猶豫地拋棄京東選擇蘇寧，哪怕只是為了少花1分錢。所以說，在足不出戶就能購物的時(shí)代，在買家是用“ID”進(jìn)行購物的時(shí)代，在買家和賣家基本上都是陌生人的時(shí)代，買家對(duì)賣家傾向于“零忠誠度”也是正常的事。

不難看出，互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播方面的“去中介化”效應(yīng)會(huì)使得貿(mào)易類的實(shí)體企業(yè)處境艱難，而互聯(lián)網(wǎng)購物的模式催化出顧客的“零忠誠度”取向則會(huì)使得生產(chǎn)型實(shí)體企業(yè)利潤受損。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給實(shí)體企業(yè)帶來的兩大難題。

沈良【七禾網(wǎng)·聚合贏家/引領(lǐng)財(cái)富】yfjjl6v.cn總編

  金融作家沈良微信自媒體已上線，歡迎掃碼關(guān)注