與媒體互懟，用推特為自己打call，特朗普上任以來行為令人難以捉摸。但他并非媒體“口誅筆伐”的“瘋子”，而是有他獨有的處世之道。

與以往純熟的政治家相比，美國總統(tǒng)特朗普自上任以來一直以其琢磨不定的處事風格，讓與其打交道的政客難以招架。特朗普究竟是媒體“口誅筆伐”的“瘋子”，還是一直遵循著他獨有的處世之道。我們試圖從其自傳及推特中一探究竟。

1987年，特朗普出版了一本自傳——《做生意的藝術(shù)（The Art of The Deal）》，在其中他頗為驕傲的向大家展示了自己處事的藝術(shù)。這種行為方式，可以說到現(xiàn)在也沒有太大的變化，只不過是從Mr. Trump變成了President Trump。

我們選取了從2017年2月11日到2018年5月24日這467天內(nèi)特朗普所發(fā)送的3200條推文作為對象，以周為時間單位進行分析，得到的結(jié)論很大程度上印證了特朗普仍舊醉心于30多年前公之于眾的所謂“做生意的藝術(shù)”。

這種處事的藝術(shù)在面對需要解決的問題時基本上分為四個階段：一，提出驚人的目標；二，大肆宣傳；三，決策反復搖擺；四，獲得直觀的結(jié)果。這與特朗普的推文表現(xiàn)出來的特征相互印證。

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Think Big & Fight Back

敢想，這是特朗普的重要特質(zhì)。有時，他開出的條件、提出的設(shè)想極為大膽，外界往往目之為瘋狂，但他卻沾沾自喜?！拔艺J為大膽的想就像一種受控的精神病，我在很多成功企業(yè)家身上都見識過這種品質(zhì)（I think of it almost as a controlled neurosis, which is a quality I've noticed in many highly successful entrepreneurs）”?，F(xiàn)在，全世界都從特朗普的身上見識到這種品質(zhì)了。

他要求中國減少2000億美元的貿(mào)易逆差，要求北約國家軍費必須翻倍，威脅提高10倍汽車關(guān)稅，向數(shù)十個國家征收懲罰性關(guān)稅，要投資上萬億美元搞基建等等。凡此種種，都給外界留下了極為深刻的印象，應對各方往往如臨大敵。

這正是特朗普慣用的招數(shù)?！拔腋蚁?。我總是這樣。大多數(shù)人不敢想，只是打小算盤。因為大多數(shù)人害怕成功，害怕做決定，害怕勝利。這給了像我一樣的人很大的優(yōu)勢（I like thinking big. I always have. Most people think small, because most people are afraid of success, afraid of making decisions, afraid of winning. And that gives people like me a great advantage.）?！?/p>

很多時候特朗普以“回擊”為理由給自己的行為正名?！叭绻腥藢ξ也还交蛘呦胝嘉冶阋?，我的態(tài)度就是狠狠地回擊他們（when people treat me badly or unfairly or try to take advantage of me, my general attitude, all my life, has been to fight back very hard）”在這種策略下，特朗普以受害者自居，以牙還牙的手段更刺激了“敢想”這一特質(zhì)，使他毫無顧忌。

公平和不公平這對詞組在推文中出現(xiàn)了43次，而且是在中美貿(mào)易戰(zhàn)開場之后急劇升高的。如果特朗普覺得美國被如此不公的對待，那么2000億美元也似乎是意料之中的了。

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Get the Word Out & Enhance Your Location

特朗普總統(tǒng)十分重視宣傳和輿論工作的重要性，并于此道浸淫已久。他明白，哪怕有最好的產(chǎn)品，如果沒有人知道，也就值不了多少錢（You can have the most wonderful product in the world, but if people don't know about it, it's not going to be worth much）。哪怕土地的位置不是最好的（那時他還只是一個地產(chǎn)商），但宣傳可以讓它的位置變得更好（you can enhance a location, through promotion and through psychology）。

很多政客都明白宣傳自己的政策至關(guān)重要，但特朗普的宣傳極為不同。通常政客的宣傳活動要花費巨額的資金，因為他們要租用場地，招待記者，準備宴會，購買廣告，聘請團隊等等。但特朗普對此嗤之以鼻，他決定自己宣傳自己?！翱梢怨蛡蚬P(guān)團隊來宣傳，付給他們錢，讓他們賣你想賣的。但對我來說，這就像雇一堆外行專家來研究市場。我自己干才是最好的（It's never as good as doing it yourself）?！?/p>

隨著時代的發(fā)展，特朗普選擇用推特（Twitter）為自己打call。他很滿意于推特這種高效和低成本的自媒體工具，他曾說“我愛推特，推特就像擁有自己的報紙，而且不會虧錢（I love Twitter…… it's like owning your own newspaper--- without the losses）”。對于twitter在其競選中起的作用，他直言不諱，“如果沒有社交媒體，我懷疑我還能否坐在這兒（I doubt I would be here if weren't for social media, to be honest with you）”。

推特為特朗普贏得了太多的關(guān)注。特朗普是推特上受關(guān)注最多的人，差不多有5200萬人。根據(jù)蓋洛普的民意調(diào)查，大約有130萬美國人是特朗普的忠實關(guān)注者——他們每天都閱讀特朗普所發(fā)送的所有twitter消息，并且經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)。這種擴散效果是極為驚人的——約有76%的成年美國人經(jīng)?？吹教乩势盏耐铺叵ⅲ@遠遠超過了選舉投票率。

他在推特上不厭其煩的宣傳自己，在我們統(tǒng)計的15個月內(nèi)，總共發(fā)送了3200條推文，平均每天7條。不管人們是支持還是反對，特朗普的口號和政績，已經(jīng)是婦孺皆知了。

特朗普推文中的高頻詞匯有兩種，一種是日常用詞，比如“讓美國再次偉大”此類美國優(yōu)先的口號。基本上此類詞的用詞頻率比較平均，但是出現(xiàn)總次數(shù)很多。一些反常的用詞高峰代表國慶日、圣誕節(jié)以及重大政策出臺之時，特朗普用自己的這些常用詞宣傳自己讓美國再次偉大的理想，順帶著還忘不了抨擊一下奧巴馬和希拉里的昏聵無能。

Great在其推特中竟然出現(xiàn)了704次之多，提到美國也有579次。這表明了特朗普的施政基調(diào)，讓美國再次偉大是特朗普政策的最中心。奧巴馬和希拉里也是總統(tǒng)推特的?？?，各出現(xiàn)了96次和76次。

另一種高頻詞匯則是由事件驅(qū)動的，出現(xiàn)時間明顯有集中性的特征。隨著特朗普政策重點的變化，其推特文章的重點也隨之變動。推特文章關(guān)鍵詞頻率的變化顯著地反映出了特朗普施政著力點的轉(zhuǎn)移。2017年上半年，Obamacare出現(xiàn)的次數(shù)異乎尋常的多，表明那時候特朗普專注于醫(yī)改問題。

到了下半年，Tax這個詞使用頻率猛地升高，表明特朗普已經(jīng)從醫(yī)改轉(zhuǎn)向稅改。2018年三月開始，Job，Trade，China，F(xiàn)air開始成為特朗普推特中最流行的詞匯，表明貿(mào)易摩擦成為了特朗普的關(guān)注中心。

此種詞匯的變動，有時候要比新聞更敏感。當特朗普突然對某些主題進行高頻次表達，表明特朗普開始以此作為施政重點。具體怎么宣傳倒是次要的，但只要還在宣傳，事情就還在進行中。事情一天不停止，宣傳就一天不停止。這也就意味著，當宣傳停止了，事情也就暫告段落。

以中美貿(mào)易戰(zhàn)為例，從3月下旬開始，Trade等貿(mào)易戰(zhàn)主題詞匯出現(xiàn)頻率成井噴式增長，表明特朗普將大部分精力轉(zhuǎn)移到貿(mào)易問題上。但是到4月下旬，該主題詞匯出現(xiàn)頻率迅速下降，表明中美貿(mào)易戰(zhàn)對特朗普來說，重要性暫時下降。但該詞頻率仍然較貿(mào)易戰(zhàn)之前要高，這也暗示了特朗普沒有完全放下這個議題。仍有可能在朝鮮問題解決之后再次打貿(mào)易牌。

而且特朗普明白，不是只有贊揚才是宣傳，批評也是宣傳的一種（even a critical story, which may be hurtful personally, can be very valuable to your business.），關(guān)注就是價值。所以特朗普從不怕引起爭論和批評。

最有代表性的例子莫過于特朗普對新聞媒體曠日持久的攻擊。特朗普創(chuàng)造了一個詞來反擊那些他認為“帶有偏見的主流媒體”——假新聞（Fake News）。這個詞在467天中出現(xiàn)了264次，加上一些零散的對于媒體的批評，這意味著特朗普幾乎每天都在和新聞媒體對抗。這使得被激怒的各大新聞媒體在不遺余力地批評特朗普之外，還必須得連篇累牘地證明自己的真實性。

而每一次對特朗普的批評，都是在對特朗普的宣傳。而且，這種批評如特朗普所預料的那樣，給他帶來的好處遠勝壞處。事實上，接受特朗普推特信息的人群中，民主黨支持者占多數(shù)。大約有64%的民主黨人經(jīng)?？吹教乩势盏耐铺匦畔ⅲ埠忘h人相應的比例只有49%。而一旦他們被特朗普的言論激怒，激烈的辯論就會引起更大的關(guān)注，而這可能正是其想要的。

特朗普是在獨自一人同整個媒體界對抗，更關(guān)鍵的是，他絲毫不落下風。今年3月份monmouth的民調(diào)顯示，信任CNN勝過信任Trump的人僅有48%，而高達77%的人認為，媒體界在制造“假新聞”。

毫無疑問，特朗普已經(jīng)做到了“Get the Word Out”，并成功地以其達到了“Enhance Your Location”的效果。

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Maximize Your Options & Use Your Leverage

反復調(diào)整決策是特朗普很熱衷的事。他認為，當對手被“Think Big”嚇得目瞪口呆之后，最忌諱的事就是急于成交（The worst thing you can possibly do in a deal is seem desperate to make it）。這時候要留有余地，以讓宣傳進一步發(fā)酵，給對方施加壓力。“開始時，我會盡量讓球停在半空（For starters, I keep a lot of balls in the air）”特朗普稱之為“靈活（being flexible）”。

最近朝鮮問題讓各方充分認識到了特朗普的手段有多么“靈活”。就在今年年初，特朗普還在推特上不遺余力的攻擊金正恩。但自二月起，特朗普開始暗示在尋求同朝鮮進行“交易”。5月10日，特朗普突然之間宣布將在6月12日舉行美朝首腦會談，隨后就是充滿友好氣息的大批推文。

兩周之后的24日，在毫無征兆的情況下，特朗普突然宣布取消會談。更驚人的是，次日特朗普轉(zhuǎn)而又表示會談還是還很有可能的。最近，特朗普已經(jīng)在炫耀美方團隊在朝鮮地區(qū)的先期工作了。特朗普的來回變道結(jié)果是促成了朝鮮更大“誠意”的示好。

這表明特朗普“難以琢磨”的“不確定性”手段確有收效，而且特朗普不僅充分認識到了這個問題，并以此為傲。

事實上，特朗普這種“靈活性”在此之前也已經(jīng)多次展現(xiàn)，他很傾向于在挑起議題后用這種手段來獲取優(yōu)勢，尤其是在國際談判之中，在北約問題，鋼鋁關(guān)稅問題和北美自由貿(mào)易協(xié)定問題上，特朗普無一例外的出爾反爾了。反轉(zhuǎn)的速度令人驚異的快，通常是剛剛表示談判很成功，沒幾天就轉(zhuǎn)過頭來大發(fā)雷霆。

在朝核談判上，特朗普更是展現(xiàn)了“美國速度”——24小時之內(nèi)反轉(zhuǎn)兩次。

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Know Your Market & Deliver the Goods

取得成果是特朗普政策的最終目標，而且他傾向于一種直觀可見的成果，不信任那些繁雜的報表和專家們的評估，他更關(guān)注普通人的直觀感受。

特朗普聲稱，“我會去問出租車司機，翻來覆去的問，直到我有了某種直覺，那時就是我做決定的時候了（I take a cab, I'll always make it a point to ask the cabdriver questions. I ask and I ask and I ask, until I begin to get a gut feeling about something. And that's when I make a decision）”。

最終必須有成果。言出必踐，這是特朗普自我標榜的不同于其他政客的最大特質(zhì)之一。他明白無論何種形式的宣傳，其效果都是暫時性的，最終必須有貨真價實的成果，沒有人可以永遠欺騙顧客（You can't con people, at least not for long. You can create excitement, you can do wonderful promotion and get all kinds of press, and you can throw in a little hyperbole. But if you don’t deliver the goods, people will eventually catch on）。

醫(yī)改、稅改、移民、邊境、TPP、巴黎協(xié)定、逆差、朝核、伊核，特朗普正在一項一項的兌現(xiàn)自己競選時的承諾。雖然有很多并未達到預期目標，但是特朗普正在竭盡全力地證明，自己作為總統(tǒng)提供的服務，是“貨真價實”的。

可以想見，對于醫(yī)改等未竟全功的承諾，特朗普是不會輕易放棄的，很有可能繼續(xù)推動。如果特朗普不能做到這一點，他又如何證明自己比其他“假冒偽劣”的政客更勝一籌呢？

從特朗普近一個月的推文詞頻特點來看，朝鮮問題成為特朗普關(guān)心的重點問題，Korea、Kim等詞匯頻率明顯上升，Korea平均每周出現(xiàn)4.7次，最多曾達到一周10次，為1年半內(nèi)的最高值；貿(mào)易問題尚未退出特朗普的施政重點，Trade這個詞頻率雖然較3、4月份每周超過7次的高頻峰值有所下降，但目前每周仍有3條推特發(fā)送，仍高于貿(mào)易戰(zhàn)之前的平均值1.2條每周水平。

這表明，近期特朗普可能會在朝核問題和貿(mào)易戰(zhàn)上繼續(xù)發(fā)力。

從特朗普的自傳及推特來看，特朗普在處事中并非胡亂而隨意的出牌。其行事有其獨到的風格。特朗普熱衷于推特宣傳，這種免費的自媒體，很直接著傳達著他的“治國”理念。讓其成為更接近于民眾、更接地氣的一國領(lǐng)導，同樣也會更受民眾所關(guān)注。

而相較于政治家的長遠思考，特朗普更傾向于選擇商人的生意模式，注重取得更為直觀的、讓民眾更容易感受到的成果。并圍繞這個目標施展其生意的藝術(shù)。

“一個遠高于預期的條件讓對手無從下手——反復無常的變化給對手施加壓力——給出次優(yōu)條件讓對手急于接受了事——達到最初想要的結(jié)果”，這是特朗普在談判中慣用的伎倆。而其特推詞頻的變化則是判斷其政策重心轉(zhuǎn)變的有利工具。