隨著基金等特殊法人參與股指期貨的放行，圍繞機(jī)構(gòu)開發(fā)與服務(wù)的一系列問題擺在了期貨公司的面前。據(jù)期貨日報記者了解，集中股東資源與優(yōu)勢，與股東券商聯(lián)合開發(fā)基金、QFII等機(jī)構(gòu)客戶已經(jīng)成為券商系期貨公司一種有效的營銷和服務(wù)模式。

“服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)滿意度是我們重要的遴選指標(biāo)，此外，還比較看重期貨公司的風(fēng)控體系與內(nèi)控制度設(shè)計、人員培訓(xùn)等方面的經(jīng)驗。我們傾向于選擇有大型券商背景的期貨公司作為參與股指期貨的通道?！币患一鸸矩?fù)責(zé)人對期貨日報記者表示，大型券商旗下的期貨公司一般在IT技術(shù)與交易系統(tǒng)方面在同行業(yè)中擁有領(lǐng)先地位。

券商系期貨公司在爭取基金等特殊法人客戶方面具有一定優(yōu)勢，但要把這種優(yōu)勢發(fā)揮出來，溝通方式和營銷手段尤為重要。據(jù)了解，一些券商系期貨公司聯(lián)合股東一起走訪、調(diào)研、輔導(dǎo)客戶的做法，就給基金公司留下了非常好的印象，在研究、技術(shù)、風(fēng)控等方面的順暢交流也博得了基金公司的青睞?！盀榱烁玫亓私夂蜐M足客戶需求，現(xiàn)階段我們公司分兩條線與基金公司接觸。一條線由期貨公司的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部和券商的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部組成，主要解決基金公司‘準(zhǔn)入’上的一些問題；另一條線則由股東的研究部、衍生品部、股票銷售部和期貨公司的金融事業(yè)部組成，主要解決基金公司在股指期貨運(yùn)作上的全方位服務(wù)問題?！敝凶C期貨金融事業(yè)部經(jīng)理王智全介紹說。

相比較而言，QFII對股指期貨服務(wù)商有更高的要求。近日，記者從一家券商系期貨公司了解到，公司負(fù)責(zé)開發(fā)與服務(wù)QFII的部門目前全部由具有海外學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的海歸人員組成。“熟練的英語能保證我們與QFII的溝通高效、到位。QFII參與股指期貨還會涉及到外匯額度等需多方面配合才能解決的問題，我們也正在聯(lián)絡(luò)股東方相關(guān)部門積極參與有關(guān)討論?！痹摴鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。
　　據(jù)了解，盡管QFII在投資運(yùn)作上非常專業(yè)，不需要太多的服務(wù)，但對監(jiān)管層有關(guān)政策的理解及交易所有關(guān)規(guī)則的“紅線”，都需要期貨公司加以精確解讀和提醒。此外，在電話或郵件等獨特的下單方式方面也需要期貨公司進(jìn)行人員配合。

發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢推動衍生品業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為越來越多券商系期貨公司及其股東的共識。據(jù)了解，今年6月，廣發(fā)期貨和廣發(fā)證券各相關(guān)業(yè)務(wù)部門、管理部門管理級員工25人在加拿大進(jìn)行了半個多月的學(xué)習(xí)和考察。

“期貨投行業(yè)務(wù)”，這是期貨業(yè)內(nèi)正流行的頗具“自嘲”意味的一個詞。這份看似特別辛苦和專業(yè)的活兒，對期貨公司而言沒有任何直接利益，但卻在期貨市場服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的功能發(fā)揮中扮演著非常重要且必不可少的角色。隨著券商系期貨公司聯(lián)合股東拓展股指期貨業(yè)務(wù)逐步取得成效，期貨公司單一的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入顯然也越來越不足以支撐市場與行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。對此，剛從加拿大考察回來的廣發(fā)期貨總經(jīng)理肖成認(rèn)為，可以通過咨詢顧問費(fèi)的形式給予期貨公司合法的利益補(bǔ)償。

“在這次學(xué)習(xí)考察中，我們對加拿大的財富管理收費(fèi)模式所體現(xiàn)的優(yōu)勢印象深刻，豐業(yè)證券資深財富管理師莫尼卡向我們介紹了基于收費(fèi)模式的財富管理，這種模式同時也加強(qiáng)了客戶關(guān)系，提升了財富管理自身的信任度、忠誠度、留存度和引薦度。加拿大金融服務(wù)業(yè)中經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)由傭金制向收費(fèi)制的轉(zhuǎn)變應(yīng)該是中國期貨業(yè)努力發(fā)展的方向?！毙こ深H有感觸地說。他認(rèn)為，我國期貨業(yè)要實現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)由傭金制向收費(fèi)制的轉(zhuǎn)變，需要從整體市場、監(jiān)管理念及公司微觀主體等多方面進(jìn)行一定的調(diào)整和改變?！拔覀円部梢月?lián)合券商的資產(chǎn)管理、基金、投行等，作為一個整體為投資者進(jìn)行綜合服務(wù)，并收取費(fèi)用?！辫b于此，不少市場人士表示，期貨公司咨詢業(yè)務(wù)應(yīng)盡早推出。