誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)是期貨公司生存發(fā)展之本，也是保障行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展的基石。只有合規(guī)經(jīng)營(yíng)才能取信于客戶，取信于市場(chǎng)，取信于社會(huì)；著力維護(hù)市場(chǎng)公信力和保護(hù)投資者合法權(quán)益，才能為行業(yè)發(fā)展贏得更多新品種，擴(kuò)展業(yè)務(wù)空間，打造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

期貨公司要樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)全員合規(guī)教育、誠(chéng)信教育，不斷健全合規(guī)經(jīng)營(yíng)保障機(jī)制和誠(chéng)信自律管理機(jī)制，提高合規(guī)運(yùn)作水平，維護(hù)行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。

    強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)

打造合規(guī)品牌
   
    1.不斷完善內(nèi)部管理體制，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范高效開(kāi)展

隨著期貨市場(chǎng)的發(fā)展和分類監(jiān)管的實(shí)施，建立健全并有效執(zhí)行高效嚴(yán)密的內(nèi)控機(jī)制和完善的內(nèi)控管理制度體系，并隨著外部監(jiān)管環(huán)境的變化和內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要不斷進(jìn)行完善和優(yōu)化，不僅是期貨公司適應(yīng)市場(chǎng)快速、規(guī)范發(fā)展的客觀要求，也必將大幅提高內(nèi)部管理運(yùn)行效率，確保各職能部門為業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮更大作用。

2.積極儲(chǔ)備和打造專業(yè)化風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理人才隊(duì)伍

期貨公司要做大做強(qiáng)，并有效避免在業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張期因風(fēng)險(xiǎn)防范能力跟不上業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張速度所帶來(lái)的各種“擴(kuò)張病”的發(fā)生，就必須打造一支能夠與公司業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)，且功底扎實(shí)、專業(yè)過(guò)硬、嚴(yán)謹(jǐn)高效的風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理隊(duì)伍。通過(guò)不斷優(yōu)化工作機(jī)制、工作方法和工作流程，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，確保公司風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理工作高效開(kāi)展。

3.構(gòu)建穩(wěn)健高效的風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理體系，樹(shù)立合規(guī)品牌

期貨公司應(yīng)穩(wěn)步建立完善高效的風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理體系，積極倡導(dǎo)“合規(guī)守法、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)”的專業(yè)精神和職業(yè)操守，提高誠(chéng)信合規(guī)意識(shí)。營(yíng)造濃厚誠(chéng)信合規(guī)文化，使公司上下對(duì)合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題具有敏感性和認(rèn)知度，認(rèn)真對(duì)待和控制風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)制定員工合規(guī)守則、持續(xù)不斷的培訓(xùn)和風(fēng)險(xiǎn)教育、嚴(yán)格責(zé)任追究問(wèn)責(zé)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施將控制風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)貫穿到全體員工的言行中和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中。在確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)規(guī)范合規(guī)開(kāi)展的同時(shí)，有效保障客戶的合法權(quán)益，打造公司良好的合規(guī)品牌。
   
    不斷提升客戶服務(wù)水平

以卓越服務(wù)提升核心價(jià)值
   
    1.廣納賢才，重視綜合服務(wù)型人才隊(duì)伍建設(shè)

人才，是期貨公司發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的核心力量，也是堅(jiān)持以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。期貨公司應(yīng)堅(jiān)持以人為本，高度重視人才隊(duì)伍尤其是能夠?yàn)榭蛻籼峁┘邪l(fā)、交易策略、風(fēng)險(xiǎn)管理、套保交割等多環(huán)節(jié)、全流程服務(wù)于一體的綜合服務(wù)型人才隊(duì)伍建設(shè)工作，為今后深化服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)為中高端客戶提供貼身式服務(wù)夯實(shí)人力基礎(chǔ)，形成科學(xué)選人、用人、育人和留人的工作機(jī)制，將員工成長(zhǎng)和公司發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)。

2.加大服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和投入，積極探索新型服務(wù)方式

技術(shù)進(jìn)步可以促使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和客戶更有效的分析并創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。期貨公司在為客戶提供及時(shí)高效的實(shí)時(shí)咨詢答疑、交易下單、行情查詢等客服項(xiàng)目的同時(shí)，應(yīng)針對(duì)市場(chǎng)投資者結(jié)構(gòu)的變化和期貨公司業(yè)務(wù)的多元化，進(jìn)一步加大服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和投入，以“簡(jiǎn)化管理、提升服務(wù)”為原則，構(gòu)建科學(xué)全面的客戶服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的細(xì)分和分級(jí)評(píng)價(jià)，提高服務(wù)層次，實(shí)現(xiàn)由一般服務(wù)到差異化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

3.加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)客戶開(kāi)發(fā)力度，切實(shí)提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力

期貨市場(chǎng)的健康發(fā)展和功能的有效發(fā)揮，需要期貨公司滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)的服務(wù)需求，服務(wù)的前提就是要期貨公司具備為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)的能力。

一方面，期貨公司應(yīng)積極整合資源，著力深挖服務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)工作，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈研究開(kāi)發(fā)，積極為產(chǎn)業(yè)客戶提供各類創(chuàng)新服務(wù)；另一方面，還要加強(qiáng)對(duì)有效利用期貨市場(chǎng)典型成功案例的宣傳報(bào)道，為期市服務(wù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，同時(shí)爭(zhēng)取國(guó)家加大財(cái)稅和政策支持力度，鼓勵(lì)現(xiàn)貨企業(yè)與誠(chéng)信規(guī)范的龍頭期貨經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)期貨公司與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展。

證監(jiān)會(huì)確立的下一階段期貨市場(chǎng)發(fā)展與監(jiān)管的基本思路和重點(diǎn)工作，以“夯實(shí)基礎(chǔ)，完善機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)管，防范風(fēng)險(xiǎn)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為主線，抓住機(jī)遇，創(chuàng)新監(jiān)管和發(fā)展理念，注重市場(chǎng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，促進(jìn)功能發(fā)揮；注重完善市場(chǎng)機(jī)制，提高市場(chǎng)效率；注重改進(jìn)和強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)“三公”原則；注重防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，確保市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，推動(dòng)期貨市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)由量的擴(kuò)張到質(zhì)的提升的轉(zhuǎn)變，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局。