為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)客戶更好了解蘋果期貨交割標(biāo)準(zhǔn)，幫助產(chǎn)業(yè)企業(yè)用好期貨市場(chǎng)，日前，鄭商所組織指定蘋果質(zhì)檢機(jī)構(gòu)赴山東煙臺(tái)等地開展交割宣講活動(dòng)，向相關(guān)車（船）板服務(wù)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)企業(yè)宣講蘋果期貨交割質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保障AP2005合約及后續(xù)相關(guān)合約交割工作順利開展。

據(jù)了解，鄭商所對(duì)之前交割業(yè)務(wù)中買賣雙方關(guān)注的重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，對(duì)于市場(chǎng)關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)，有針對(duì)性的開展本次蘋果交割標(biāo)準(zhǔn)宣講活動(dòng)。指定蘋果質(zhì)檢機(jī)構(gòu)通過現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，對(duì)果銹、著色等檢驗(yàn)尺度的指標(biāo)著重講解，通過對(duì)上述指標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)模擬檢驗(yàn)，各車板服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)蘋果期貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)更加明確，也為即將到來的AP2005合約交割做好了質(zhì)檢準(zhǔn)備工作。

鄭商所要求各質(zhì)檢機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)，準(zhǔn)確地把握期貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范蘋果期貨質(zhì)檢的各項(xiàng)流程，促進(jìn)檢驗(yàn)工作的有序開展。同時(shí)，加大對(duì)各車板服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的管理力度，嚴(yán)格按照鄭商所的相關(guān)要求做好客戶服務(wù)工作，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)和推諉扯皮行為，保障交割工作有序開展。

鄭商所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，鄭商所將進(jìn)一步加大交割標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)宣講力度，幫助產(chǎn)業(yè)客戶更準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)期貨交割標(biāo)準(zhǔn)，更好地參與期貨市場(chǎng)開展套期保值業(yè)務(wù)，助力產(chǎn)業(yè)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

此前，為保障蘋果期貨交割業(yè)務(wù)在新冠疫情的特殊時(shí)期順利開展，鄭商所采取多項(xiàng)措施，提前布局、提前謀劃，確保蘋果期貨交割順暢。

一是保障復(fù)檢工作及時(shí)開展。為確保蘋果復(fù)檢業(yè)務(wù)的及時(shí)開展，鄭商所提前召開質(zhì)檢機(jī)構(gòu)電話會(huì)議，總結(jié)質(zhì)檢工作中存在的問題，指出質(zhì)檢工作難點(diǎn)、要點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，要求質(zhì)檢機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化檢驗(yàn)流程，持續(xù)做好人員培訓(xùn)，切實(shí)有效提供高質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù)。同時(shí)，要求各質(zhì)檢機(jī)構(gòu)密切關(guān)注疫情發(fā)展情況，及時(shí)報(bào)告質(zhì)檢機(jī)構(gòu)所在地疫情防控措施，確保發(fā)生復(fù)檢業(yè)務(wù)時(shí)以最快速度奔赴交割現(xiàn)場(chǎng)。疫情期間中華全國供銷合作總社濟(jì)南果品研究院共派出5組10人，赴交割現(xiàn)場(chǎng)開展檢驗(yàn)工作，圓滿完成復(fù)檢任務(wù)。

二是保持車（船）板交割服務(wù)機(jī)構(gòu)工作秩序。鄭商所要求各車（船）板交割服務(wù)機(jī)構(gòu)要采取有效措施，避免人員聚集，保持工作秩序；加強(qiáng)新冠肺炎防控知識(shí)教育及疾控政策宣傳，提高員工防護(hù)意識(shí)；積極聯(lián)系采購防疫物資，加強(qiáng)員工健康管理，保障疫情期間交割業(yè)務(wù)不受影響。

三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶權(quán)益。鄭商所要求相關(guān)會(huì)員單位，及時(shí)向參與蘋果交割的客戶講解交割規(guī)則，提示車（船）板交割服務(wù)機(jī)構(gòu)所在地疾控政策，協(xié)助客戶辦理交割手續(xù)；要求車（船）板交割服務(wù)機(jī)構(gòu)及時(shí)與客戶溝通并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，講解當(dāng)?shù)丶部卣?，協(xié)助客戶辦理通行證，協(xié)助客戶解決出行、餐飲、住宿等疫情防控期間所面臨的實(shí)際困難。

四是及時(shí)跟進(jìn)交割流程。鄭商所密切跟蹤交割進(jìn)展，與各車（船）板服務(wù)機(jī)構(gòu)每日溝通貨物交收情況。針對(duì)客戶提出的問題，鄭商所及時(shí)作出解答，打消客戶疑慮；對(duì)赴現(xiàn)場(chǎng)交收有困難的客戶，要求相關(guān)會(huì)員協(xié)助客戶辦理現(xiàn)場(chǎng)交收業(yè)務(wù)；對(duì)貨物發(fā)運(yùn)存在困難的客戶，要求車（船）板服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助客戶聯(lián)系車輛，發(fā)運(yùn)貨物。據(jù)了解，AP2003合約1200噸蘋果已經(jīng)順利完成交割。