1月16日，網傳文華財經發(fā)布致歉信，承認這些年做為乙方的文華財經做的是不合格的。

以下為網傳全文：

尊敬的中財期貨有限公可：

這些年做為乙方的文華財經做的是不合格的，是我們的傲慢自大傷害了期貨公司合作多年的感情，我們以后會改變態(tài)度，服務好期貨公司。文華以后做事會多考慮期貨公司的感受，多聽取期貨公司的意見和建議。

根據期貨公司最近的意見和建議，文華財經承諾如下：

1． 文華不在期貨公司的軟件中發(fā)布引導客戶去其他期貨公司開戶等對期貨公司不利的信息。

2． 文華不曾將來亦不會在任何程序中留有后門截取投資者的交易信息。

3． 文華行情交易系統2021年不再漲價，以后年度的價格變動會參考物價水平和同行業(yè)的價格漲幅，不會帶頭漲價。

4． 文華的手機版本不再依據交易手數收費，也不再和交易賬號掛鉤，收費方式改為綁定手機標識號，按照月度/季度/年度收費。